für psychologische Beratung, Coaching und Therapie nach dem Heilpraktikergesetz (HPG)
von
Tabea Vortanz, Nicolaistraße 3, 85057 Ingolstadt
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über psychologische Beratung, Coaching-Programme und psychotherapeutische Leistungen nach dem Heilpraktikergesetz (HPG), die zwischen Tabea Vortanz (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden über die Website https://psylead.de, per E-Mail oder in sonstiger elektronischer Form abgeschlossen werden.
(2) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern (§ 14 BGB), soweit nichts anderes ausdrücklich geregelt ist.
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die auf der Website dargestellten Leistungen stellen kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern dienen der Information und zur Abgabe einer unverbindlichen Anfrage.
(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Anfrage der Kundin oder des Kunden schriftlich oder per E-Mail bestätigt oder die Dienstleistung tatsächlich erbringt.
(3) Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.
(4) Kundinnen und Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
(5) Die Buchung über die Website erfolgt in der Regel über den Button „Programm anfragen“. Durch Absenden der Anfrage gibt die Kundin bzw. der Kunde noch kein verbindliches Vertragsangebot ab, sondern fordert zunächst ein individuelles Angebot an.
(6) Eine dauerhafte Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht. Die Anbieterin übermittelt jedoch eine Bestätigung mit den wesentlichen Vertragsinhalten per E-Mail.
(1) Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin oder der Kunde die Anbieterin
Tabea Vortanz, Nicolaistraße 3, 85057 Ingolstadt
E-Mail: hallo@psylead.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
(4) Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
An:
Tabea Vortanz
Nicolaistraße 3, 85057 Ingolstadt
E-Mail: hallo@psylead.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________
Bestellt am / erhalten am: __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift: __________
Datum: __________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem die Kundin oder der Kunde
Das Widerrufsrecht erlischt ferner bei Verträgen über digitale Inhalte, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt.
(1) Sämtliche angegebenen Preise sind Endpreise und gemäß § 4 Nr. 14 UStG von der Umsatzsteuer befreit (Heilkundliche Leistungen im Bereich der Psychotherapie).
(2) Die Zahlung erfolgt nach den jeweils im Angebot genannten Zahlungsmodalitäten (z. B. Vorkasse, Überweisung oder Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal).
(3) Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(4) Kommt die Kundin oder der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen und Mahnkosten nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.
(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot.
(2) Die Anbieterin schuldet keine Heilung, keinen bestimmten Erfolg und keine Erfolgsgarantie. Der Erfolg der Therapie, Beratung oder des Coachings hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden ab.
(3) Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß zu machen und im Rahmen der Dienstleistung aktiv mitzuwirken.
(1) Sofern im Rahmen der Dienstleistung digitale Inhalte (z. B. Arbeitsblätter, Videos, PDFs) bereitgestellt werden, erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.
(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung der bereitgestellten Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin ist untersagt.
(3) Alle Urheberrechte verbleiben bei der Anbieterin.
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Eine darüberhinausgehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.
(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
(2) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung unter https://psylead.de/ImpressumDatenschutz.html abrufbar.
(1) Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Anordnungen, Pandemien oder technische Ausfälle), befreien die Anbieterin für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht.
(2) Beide Parteien verpflichten sich, sich gegenseitig unverzüglich über das Eintreten solcher Umstände zu informieren.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Die Anbieterin ist bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
(3) Ist die Kundin bzw. der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin (Ingolstadt).
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
📄 Stand: Oktober 2025
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